שירות לקוחות

שירות למטבח שלכם גם לאחר ההתקנה.

לשאלות, לתיקונים או לכיוון דלתות ומגירות, מלאו את טופס הפנייה. מחלקת שירות הלקוחות תחזור אליכם. אפשר גם להתקשר או לכתוב לנו בוואטסאפ בשעות הפעילות.

הפרטים שיעזרו לנו לטפל בפנייה

אמינות

כל מטבח של גפן מגיע עם תעודת אחריות. עיקרי האחריות:

גופי הארונות והחזיתות: 5 שניםמיום ההתקנה, על פגם בייצור או על התקנה לא מקצועית: תיקון או החלפה, לפי שיקול דעת גפן.
חזיתות פולימר: 5 שנים
מסילות Grass Nova, צירים וקלפות Blum: 5 שניםלפי אחריות היבואן הרשמי.
תריסי אלומיניום: 5 שנים

בשנה הראשונה השירות בבית הלקוח כלול. מהשנה השנייה האחריות היא על חלקים בלבד, ללא עבודה, וביקור טכנאי כרוך בתשלום.

לחלק מהרכיבים, כמו איזון חזיתות ומגירות, ידיות חיצוניות ובוכנות גז, האחריות קצרה יותר או לא קיימת.

הכול בכפוף לתנאי תעודת האחריות.

נקו במטלית לחה וייבשו מיד במטלית יבשה.
בפורמייקה מט ובפולימר, לכלוך קשה מנקים בעדינות עם ספוג פלא. בפולימר בודקים קודם במקום נסתר.
לא משתמשים בחומרים כימיים.

מטלית לחה, ואז ייבוש, בלי חומרים כימיים ובלי ספוגים.
חתכו מזון על קרש חיתוך. חיתוך ישיר על המשטח עלול לפגוע בלכה ולאפשר חדירת מים לעץ.
הניחו כלים חמים על תחתית מתאימה, ולא ישירות על העץ.

מחלקת שירות הלקוחות

רחוב האופה 6,
פארק תעשייה דרומי, אשקלון

ראשון–חמישי: 08:00–17:00
שישי וערבי חג: 08:00–12:00